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Pour toute demande de contact concernant la location, l’achat, les séminaires d’entreprise ou nos circuits d’excursions, n’hésitez pas ! Notre équipe sera ravie de répondre à vos besoins.
Jean Connaît Un Rayon
19 quai de l’Impératrice Eugénie
14800 Deauville
- contact@jeanconnaitunrayon.fr
- 07 86 15 48 31
Ou en réservant un créneau de location via notre application partenaire LOKKI :
Vos questions fréquentes
Qu’est ce qui est inclus dans le prix de la location ?
Le tarif de la location de vélos électriques comprend les services suivants : Antivol – Casque – Chargeur batterie (si nécessaire)
Et sur demande : Panier & Support téléphone (pour vous guider)
Quel est le délai avant d’avoir mon vélo ?
Si votre vélo n’est pas en stock, nous le commanderons auprès de notre fournisseur. La livraison est très rapide, il faut en moyenne une semaine avant que nous le récupérions en magasin.
Dois-je définir à l’avance la durée de ma location ?
Il est préférable de connaître la durée de location des cycles afin de vous donner le matériel nécessaire pour une utilisation longue (batterie, chaîne…). Cependant, si vous n’avez pas d’idée sur la durée de votre location, cela ne pose aucun problème !
Combien de temps est garantie mon vélo ?
La batterie et le cadre sont garantis pendant 5 ans. Le reste des pièces est garantie pour une durée de 3 ans.
Pourquoi dois-je déposer une caution ?
La caution représente pour nous, un engagement de votre part, et prévient d’éventuelles dégradations. La caution ne peut être donnée que par carte bancaire.
Dois-je assurer mon vélo après l’achat ?
L’achat de vélos électriques Starway permet d’être assuré gratuitement pour une durée de 6 mois. Passé ce délai, il vous sera nécessaire de l’assurer auprès de votre propre assureur, comme pour nos autres marques.
Le casque est-il obligatoire ?
Le port du casque est obligatoire pour les enfants de moins de 12 ans qu’ils soient conducteurs ou passagers, et est recommandé pour les adolescents et les adultes.
Comment connaître les aides à l’achat de ma ville ?
Pour savoir à quel montant votre ville peut financer l’achat de votre vélo à assistance électrique, il vous suffit de cliquer ici !
Comment trouver notre magasin ?
Pour venir à pied : Vous devez longer le port de Deauville et son bassin sur la voie piétonne, passez devant l’Office de Tourisme, le restaurant Mamma Mia et La Crêperie de Deauville, et marcher en direction des deux belvédères. Vous nous trouverez sur votre droite !
Pour venir en train : Nous sommes à deux pas de la gare de Deauville-Trouville. Il vous suffit de traverser la route en vous dirigeant vers le port. Il vous suffira ensuite de suivre nos indications à pied.
Pour venir en voiture : Plusieurs parkings payants se trouvent à votre disposition : celui de la presqu’île de Deauville derrière l’Office de Tourisme, celui de la gare, ou encore le parking sous-terrain du Marché Couvert rue Breney avec une 1 heure de stationnement gratuit. Des stationnements gratuits se trouvent également rue du Général Leclerc, rue Castor, Boulevard Mauger, Boulevard des Sports derrière le POM’S, ainsi que sur le Quai Louis Breguet près du Bassin des Yachts à Deauville. Une navette gratuite fait aussi le trajet entre le parking gratuit d’Hennequeville jusqu’au pont des Belges de Trouville, non loin de la boutique.
Nos partenaires
Il s’agit des fabricants de nos vélos, tous basés en France, des villes partenaires du Calvados, de nos sites partenaires et des professionnels du tourisme avec qui nous collaborons.
